Как известно к услугам адвоката обращаются в те моменты, когда требуется помощь юридического специалиста. Эта помощь может заключаться как в консультировании, так и в юридической защите доверителя, но в любом случае услуги адвоката будут более эффективными, если клиент доверяет специалисту. В свою очередь доверие невозможно без личного взаимопонимания, которое базируется на общении.
В ходе общения адвокат получает все необходимые сведения об обратившемся за помощью клиенте, а затем только начинается непосредственно консультация адвоката – один из основных моментов предоставляемых услуг. Само же общение ведется согласно установленной системе, что в свою очередь не позволяет упустить самые важные моменты.
Адвокат, как правило, использует единую систему общения с клиентами, но некоторые ее особенности корректируются в зависимости от специфики дел. Например, несложно заметить различия между делом в отношении раздела имущества при бракоразводном процессе и при защите лица, обвиняемого в каком-либо преступлении. Специфика позволяет сконцентрировать внимание на тех моментах, которые являются особенными в определенной категории дел.
Несложно понять, что консультация адвоката оказывает непосредственное воздействие на ход дела и на его скорейшее завершение, притом исход любого процесса должен быть максимально выгодным для доверителя. На начальных этапах консультирования происходит не только общее знакомство с подзащитным, но и общее обозрение дел. Только после этого становится возможным консультирование.
Консультирование основано на общении адвоката с лицом, нуждающимся в юридической помощи, но, как правило, не имеющим даже основного представления о юридических вопросах, проблемах. В итоге адвокату в первую очередь необходимо самому вникнуть в суть возникших проблем, проанализировать ситуацию, найти пути достижения наиболее благоприятного исхода, а затем разъяснить все это клиенту на доступном для его понимания зыке.
Поэтому несложно установить, что адвокат должен быть не только хорошим юридическим специалистом, но и тактичным в общении человеком, умеющим точно излагать свои мысли и разъяснять непонятные моменты. Хотя на начальных стадиях общения происходит только обобщенное знакомство между адвокатом и его подзащитным, но даже эти первичные стадии должны быть четко организованы.